جڏهن مارڪيٽنگ جي ڳالهه اچي ٿي، ته پهريان، مان توهان سان هڪ تمام عام ڪيس شيئر ڪندس:
هڪ پوڙهي عورت چيو ته هوءَ ڪجهه سيب خريد ڪندي ۽ ٽن دڪانن بابت پڇيو. پهرين چيو، "اسان جا سيب مٺا ۽ لذيذ آهن." پوڙهي عورت پنهنجو مٿو ڌوڻيو ۽ هلي وئي؛ ويجهي دڪاندار چيو، "منهنجو سيب مٺو ۽ ڪڙو آهي." پوڙهي عورت پوءِ ڏهه ڊالر خريد ڪيا؛ ٽئين دڪان تي، دڪان جي مالڪ يقيناً سوچيو ته پوڙهي عورت ٻين کان سيب خريد ڪيا آهن ۽ هو يقيني طور تي هاڻي وڪرو نه ٿيندو، تنهن ڪري صرف ان کان پڇيو، "پهريون سيب مٺو آهي، توهان ٻيو مٺو ۽ ڪڙو ڪيئن خريد ڪيو؟" پوڙهي عورت پوءِ پنهنجي حقيقي ضرورتن جي وضاحت ڪئي، "منهنجي ڌيءَ حامله آهي. هوءَ ڪڙو کائڻ پسند ڪري ٿي، پر ان کي غذائيت جي به ضرورت آهي." دڪاندار اهو ٻڌو ۽ پوءِ موقعي جي پيروي ڪندي پنهنجو ڪيوي وڪڻڻ جو چيو، "منهنجو ڪيوي مٺو ۽ ڪڙو، حامله عورتن لاءِ پڻ هڪ تمام مناسب ميوو آهي، جيڪو اڃا تائين لوهه ۽ وٽامن سان مالا مال آهي......" آخرڪار، پوڙهي عورت کي 80 ڊالر ڪيوي خريد ڪيو ويو.
هن ڪيس جو مرڪز اصل ۾ تمام سادو آهي. ٽئين دڪان کي سڀ کان وڏو سيلز حجم مليو، ڇاڪاڻ ته صرف هن کانئس پوڙهي عورت جي حقيقي ضرورتن بابت پڇيو هو.
هفتي جي آخر ۾، اسان جي ڪمپني سيلز ڊپارٽمينٽ کي ٻاهر پڙهڻ جو موقعو فراهم ڪيو، ۽ مٿي ڏنل ڪيس هن مطالعي ۾ شيئر ڪيو ويو. ساڳيو —– اصول، ڪاسٽنگ پائپ انڊسٽري به استثنا نه آهي. اسان جو عام احساس اهو آهي ته مهمانن جي پڇا ڳاڇا پائپ فٽنگ جي خواهش آهي، ۽ هن پراڊڪٽ جي چوڌاري ڳالهين کي، اهو سمجهيو ته پائپ فٽنگ گراهڪ جي ضرورت آهي. پر اهو سوال جيڪو نظرانداز ڪرڻ آسان آهي اهو آهي: هن کي پراڊڪٽ جي ضرورت ڇو آهي؟ هو هن پراڊڪٽ سان ڇا ڪندو آهي؟ مارڪيٽ جا ڪهڙا موقعا آهن جن جي گراهڪن کي ضرورت آهي، ۽ اسان انهن جي ڪهڙي مدد ڪري سگهون ٿا؟ اڄ، سڀني عملي مٿي ڏنل موضوع تي گڏجي بحث ڪيو هو: اسان پنهنجي گراهڪن سان رابطي ۾ پنهنجي قدر کي ڪيئن مڪمل طور تي ڏيکاريون ٿا؟
بحث جي آخر ۾، هڪ متاثر ڪندڙ تصور آهي: قيمت جي جوڙجڪ. جڏهن قيمت جي ڳالهه اچي ٿي، ته اسان اڪثر ڪري صرف انهن پائپ فٽنگن جي قيمت بابت سوچيندا آهيون جيڪي اسان وڪرو ڪندا آهيون. جيتوڻيڪ اسان جي پائپن جي قيمت مارڪيٽ ۾ گهٽ نه لڳي ٿي، جڏهن ان جي سروس لائف، خطري جي قيمت، استعمال جي قيمت ۽ ٻين پهلوئن سان گڏ ڪيو ويندو، ته اسان جي شين جي قيمت گهٽجي ويندي. ڊگهي عرصي ۾، اسان گراهڪن لاءِ بهترين انتخاب هونداسين.
DINSEN ڪڏهن به گراهڪن جي گهري ضرورتن کي ڳولڻ جي طرف پنهنجي رفتار کي نه روڪيو آهي. ڪمپني جو مقصد لازمي طور تي وڌيڪ منافعو ڪمائڻ آهي، پر گراهڪ کي اهو منافعو حاصل ڪرڻ ۾ مدد ڪرڻ جيڪو هو چاهي ٿو اسان لاءِ اسان جا مقصد حاصل ڪرڻ جو بنياد آهي. خدمت جي صلاحيت کي بهتر بڻائڻ ۽ گراهڪن کي اسان سان تعاون جي وڏي قدر جي گهري سمجھ ڏيڻ اهو اصلاح آهي جيڪو اسان ايندڙ مرحلي ۾ حاصل ڪنداسين.
پوسٽ جو وقت: آگسٽ-15-2022
