بيوقوف بڻايو ويو: پلمبنگ جي وڏي ڪمپني اي جي پيري کي گراهڪن کي دوکو ڏيڻ تي رڪارڊ جرمانو لڳايو ويو

پائپ لائن جي وڏي ڪمپني اي جي پيري تي 100,000 ڊالر جو جرمانو لڳايو ويو - جيڪو نيو جرسي پائپ لائن ڪميشن پاران لاڳو ڪيل سڀ کان وڏو جرمانو آهي - ۽ رياست جي اٽارني جنرل جي آفيس سان تعميل جي حڪم تحت پنهنجي جعلي ڪاروباري طريقن کي تبديل ڪرڻ تي اتفاق ڪيو ويو.
اهو معاملو گذريل هفتي مڪمل ٿيو جڏهن بامبوزلڊ پاران هڪ جاچ ۾ اهو معلوم ٿيو ته ڪمپني معمول مطابق غير ضروري مهانگو ڪم ڪندي هئي، ملازمن کي ڪم وڪڻڻ جي ترغيب ڏيندي هئي ۽ گراهڪن کي ڊيڄارڻ جون حڪمت عمليون استعمال ڪندي هئي، جنهن ۾ غلط دعويٰ ڪرڻ شامل آهي ته انهن جا ڊوائيس ڪنهن به وقت ڌماڪو ڪري سگهن ٿا.
بامبوزلڊ ڪيترن ئي گراهڪن سان ڳالهايو، انهي سان گڏ اي جي پيري جي موجوده ۽ اڳوڻي ملازمن سان، جن ڪميشن تي ٻڌل سيلز جي جوڙجڪ ۽ سيلز جي هدفن کي پورو ڪرڻ لاءِ دٻاءُ جي بنياد تي شڪاري طريقن بابت ڳالهايو.
جاچ کان پوءِ، رياستي پلمبر بورڊ پنهنجي جاچ شروع ڪئي، جنهن جي نتيجي ۾ آخرڪار 30 ماڻهن جون شڪايتون مليون، جن مان ڪجهه کي ٺڳي ڪيس جي جاچ ۾ ظاهر ڪيو ويو.
بورڊ آف ڊائريڪٽرز ۽ اقليتي شيئر هولڊر مائيڪل پيري، هڪ لائسنس يافته ماسٽر پلمبر اي جي پيري جي وچ ۾ هڪ رضامندي جي حڪم موجب، ڪمپني يونيفارم اسٽيٽ انفورسمينٽ قانون جي خلاف ورزي ڪندي "بار بار فريب ۽ غلط بياني جو استعمال ڪيو آهي".
آرڊر ۾ چيو ويو آهي ته اي جي پيري آپريشن جي وڊيو فوٽيج کي برقرار رکڻ ۽ پائپ لائن جي رياستي لائسنسنگ جي خلاف ورزي ۾ ان جي نتيجن کي دستاويز ڪرڻ ۾ پڻ ناڪام رهيو.
ڪمپني معاهدي جي تحت ڪا به خلاف ورزي تسليم نه ڪئي ۽ فوري طور تي 75,000 ڊالر ادا ڪرڻ تي رضامند ٿي. باقي 25,000 ڊالر جو جرمانو اي جي پيري لاءِ معاهدي جي شرطن جي تعميل لاءِ محفوظ آهي.
اٽارني جنرل ڪرسٽوفر پورينو چيو ته اي جي پيري ٽيڪنيشن "صارفين کي مجبور ڪرڻ لاءِ حد کان وڌيڪ جارحانه ۽ فريب وارا طريقا استعمال ڪيا، جن مان ڪيترائي بزرگ هئا، پلمبنگ جي مرمت لاءِ پئسا ڏيڻ لاءِ جيڪي غير ضروري هيون يا ضرورت کان وڌيڪ هيون ۽ سروس چارجز."
"هي ٺاهه نه رڳو اي جي پيري جي سنگين بدانتظامي لاءِ رڪارڊ سول پابنديون لاڳو ڪري ٿو، پر ڪمپني کي پنهنجي ٽيڪنيشنن جي نگراني ۽ انتظام ۾ اهم تبديليون ڪرڻ جي ضرورت پڻ آهي ته جيئن صارفين کي اي جي پيري کان شفافيت ۽ تعميل ملي، ٻنهي قانونن جي ضرورت آهي. ايماندار رهو." پولينو چيو.
اي جي پيري جي صدر ڪيون پيري چيو ته ڪمپني بورڊ آف ڊائريڪٽرز جو انهن جي "مڪمل جاچ" لاءِ شڪريو ادا ڪيو.
"جڏهن ته اسان بورڊ جي نتيجن سان متفق نه آهيون ۽ سختي سان انڪار ڪريون ٿا ته اسان جو ڪاروبار ڪنهن به رويي کي فروغ ڏئي ٿو، سپورٽ ڪري ٿو يا حوصلا افزائي ڪري ٿو جيڪو اسان جي گراهڪن جي مفادن جي خلاف آهي، اسان کي خوشي آهي ته بورڊ متفق آهي ته هن معاملي کي ختم ڪيو وڃي ۽ اسان ٻئي اهو اسان جي پويان ڪري سگهون ٿا، "پيري بامبوزلڊ کي هڪ تحريري بيان ۾ چيو.
ڪيس تڏهن شروع ٿيو جڏهن ملازم اي جي پيري هن جي رپورٽ بامبوزلڊ کي ڪئي. هڪ ملازم جنهن اندروني اي ميلون ۽ تصويرون شيئر ڪيون، دعويٰ ڪئي ته ڪمپني 86 سالن جي ڪارل بيل کي 11,500 ڊالر ۾ سيوريج وڪرو ڪيو جڏهن صرف سائيٽ تي مرمت جي ضرورت هئي.
هن ڪهاڻي بامبوزلڊ بابت ڪيترن ئي صارفين جون شڪايتون پيدا ڪيون، جن ۾ الزائمر جي بيماري ۾ مبتلا 85 سالن جي هڪ بزرگ جي خاندان جون شڪايتون به شامل آهن. خاندان چيو ته انهن اي جي پيري کي پنهنجي پيءُ سان رابطو ڪرڻ بند ڪرڻ لاءِ چيو، پر ڪال جاري رهي ۽ پيءُ 8,000 ڊالر جي نوڪري قبول ڪئي، جنهن جي سندس پٽ چوي ٿو ته کيس ضرورت ناهي.
هڪ ٻئي صارف چيو ته سندس ڏاڏي، ٻئي 90 جي ڏهاڪي ۾، 18,000 ڊالر جي نوڪري قبول ڪرڻ کان ڊڄندا هئا جنهن ۾ انهن کي پنهنجي بيسمنٽ فرش کي ڦاڙي ٻه فوٽ، 35 فوٽ اونهي زمين کوٽڻي پوندي ته جيئن هڪ مبينا طور تي ڪچل ٿيل ڪاسٽ لوهه جي پائپ کي تبديل ڪري سگهجي. خاندان پڇيو ته ڪمپني پوري پائپ لائن کي ڇو تبديل ڪيو ۽ صرف اهو حصو نه جتي بلاڪ مليو هو.
ٻين ٻڌايو ته ٻڌايو ويو ته انهن جي گرم ڪرڻ واري سامان مان نقصانڪار ڪاربان مونو آڪسائيڊ خارج ٿئي ٿو ۽ هڪ ٻي راءِ ڏني ته اهو سچ ناهي.
ڪارل بيئر جي پائپ جي متبادل بابت اندروني اي ميل، جيڪا اي جي پيري اسٽاف پاران بامبوزلڊ کي فراهم ڪئي وئي.
هڪ "قيادت" جي مقابلي جو مظاهرو ڪيو، ۽ ٻئي ملازمن کي صلاح ڏني ته روزاني سپورٽ ڪالن تي ڌيان ڏين ته جيئن "هيٽنگ يا کولنگ سسٽم سان ممڪن حد تائين ڪيتريون ئي مسئلا ڳولي سگهجن، ٽيڪنيشنن کي نئين سسٽم جي قيمت تي گهر جي گرمي ۽ کولنگ وينڊرز تائين رسائي ڏني وڃي،" ملازم چيو.
"اهي بهترين وڪرو ڪندڙن کي بونس، ميڪسيڪو جي سفرن، کاڌي وغيره سان انعام ڏين ٿا،" هڪ ٻئي ملازم چيو. "اهي غير وڪرو ڪندڙن کي انعام نه ڏيندا آهن يا ماڻهن کي نه چوندا آهن ته اهو ٺيڪ آهي."
پائپ لائن ڪميٽي پنهنجو جائزو انهن صارفين ۽ ٻين کي ڪميٽي جي سامهون گواهي ڏيڻ جي دعوت ڏيندي شروع ڪيو.
بورڊ معاهدي ۾ پنهنجا نتيجا شيئر ڪيا، جن ۾ ڪيتريون ئي شڪايتون شامل آهن ته ڪمپني صارفين جي پلمبنگ جي حالت کي غلط طور تي پيش ڪيو "مرمت کي وڌيڪ مهانگو وڪڻڻ جي ڪوشش ۾." ٻيون شڪايتون الزام لڳائين ٿيون ته "ڪمپني وڌيڪ مهانگو يا غير ضروري مرمت وڪڻڻ لاءِ 'دٻاءُ' يا 'ڊارائڻ جي حڪمت عملي' استعمال ڪئي."
جڏهن ڪميشن ڪمپني جي نمائندن سان مخصوص صارفين جي شڪايتن سان رابطو ڪيو، ته ان کي خبر پئي ته ڪيترن ئي گراهڪن جي سيوريج ۽ پاڻي جي نيٽ ورڪن جي وڊيو سرڪاري تصديق لاءِ رڪارڊ ڪئي وئي هئي، پر سفارش ڪيل ڪم جي تصديق ڪندڙ ڪا به تصوير نه هئي. ٻين ڪيسن ۾، نوڪريون ڪئميرا ماهرن طرفان سفارش ڪيون ويون هيون جيڪي لائسنس يافته پلمبر نه هئا، ۽ ڪمپني کي ڪا به هدايت نه هئي ته تصديق ڪري ته اهي سفارشون يا وڊيوز لائسنس يافته پلمبر طرفان ڏٺيون ويون آهن يا نه.
اٽارني جنرل پولينو چيو ته ٺاهه کان اڳ، اي جي پيري، بورڊ جي درخواست تي، متاثر صارفين کي مڪمل يا جزوي طور تي معاوضي جي آڇ ڪئي. رضامندي جي حڪم ۾ چيو ويو آهي ته ڪل 24 گراهڪن جن رياست کي شڪايت ڪئي، انهن کي مڪمل يا جزوي طور تي واپسي ملي. ٻين اي جي پيري کي ڪا به رقم نه ڏني.
"اسان بامبوزلڊ جو شڪريو ادا ڪريون ٿا ته هن ان کي سامهون آندو ۽ صارفين کي اي جي پيري خلاف شڪايت درج ڪرائڻ جي حوصلا افزائي ڪريون ٿا،" پولينو چيو. "انهن کاتي کي جيڪا معلومات فراهم ڪئي ان اسان کي هن جعلي ڪاروباري عمل کي روڪڻ ۽ صارفين، خاص طور تي ڪمزور بزرگن، کي مستقبل ۾ اهڙي نقصان کان بچائڻ لاءِ مناسب ڪارروائي ڪرڻ ۾ مدد ڪئي."
ڏنڊن ۽ سرزنش کان علاوه، معاهدو اي جي پيري جي امڪاني گراهڪن جي حقن لاءِ اهم تحفظ فراهم ڪري ٿو.
سيوريج يا پاڻي جي لائينن جا سڀئي انسپيڪشن ڪيمرا چار سالن تائين برقرار رکيا ويندا ۽ شڪايتون ملڻ تي رياست کي دستياب ڪيا ويندا.
اي جي پيري کي صرف زباني نه پر تحريري طور تي ريفرل آپشن فراهم ڪرڻ گهرجن، ۽ صارفين کي فارم تي دستخط ڪرڻ گهرجن.
پيري ملازم (غير لائسنس يافته پلمبر) پاران سفارش ڪيل ڪنهن به ڪم کي ڪم شروع ڪرڻ کان اڳ لائسنس يافته پلمبر طرفان منظور ڪيو وڃي. لائسنس يافته پلمبرن کان سفارشون پڻ تحريري طور تي هجڻ گهرجن.
جيڪڏهن رياست کي مستقبل ۾ ڪا شڪايت ملي ٿي، ته ڪمپني 30 ڏينهن اندر صارفين ۽ رياست کي هڪ تحريري جواب فراهم ڪرڻ جو عزم ڪري ٿي. رضامندي جي حڪم ۾ تفصيل سان ٻڌايو ويو آهي ته شڪايتن کي ڪيئن سنڀاليو وڃي، جنهن ۾ صارفين جي معاملن واري کاتي سان پابند ثالثي شامل آهي، جيڪڏهن صارف ڪمپني جي جواب کان مطمئن نه آهن. ان کان علاوه، بزرگن سان لاڳاپيل مستقبل جي خلاف ورزين جي نتيجي ۾ هر هڪ کي 10,000 ڊالر جو جرمانو لڳايو ويندو.
"مون کي خوشي آهي. مون کي خوشي آهي ته حڪومت شامل آهي ۽ انهن وٽ نوان قاعدا ۽ ضابطا آهن جن تي اي جي پيري کي عمل ڪرڻو پوندو،" گهر جي مالڪ بيل چيو، جنهن جاچ شروع ڪئي. "گهٽ ۾ گهٽ ماڻهن هاڻي مذهب تبديل ڪيو آهي."
ستم ظريفي طور تي، بيئر جي مطابق، هن کي ڪمپنين کان ڪالون ملنديون رهنديون آهن، جهڙوڪ جيڪي سندس فرنس جي خدمت ڪري رهيون آهن.
"اهو سوچڻ ته ڪو ماڻهو چاهي ٿو ۽ پنهنجي عمر جي ڪري ان جو فائدو وٺي سگهي ٿو، هڪ مجرمانه جرم جي برابر آهي،" هن چيو.
رچرڊ گومولڪا، جيڪو دعويٰ ڪري ٿو ته اي جي پيري کيس ٻڌايو ته سندس بوائلر ڪاربن مونو آڪسائيڊ جي خطرناڪ مقدار خارج ڪن ٿا، ڊيل جي تعريف ڪئي.
"مون کي اميد آهي ته هي مستقبل ۾ ٻين ڪمپنين کي ٻين صارفين سان ائين ڪرڻ کان روڪيندو،" هن چيو. "مون کي افسوس آهي ته ڪو به ڪڏهن به انهن جعلي سرگرمين لاءِ جيل نه ويو آهي."
have you been deceived? Contact Karin Price Muller at Bamboozled@NJAdvanceMedia.com. Follow her on Twitter @KPMueller. Find Bamboozled on Facebook. Mueller is also the founder of NJMoneyHelp.com. Stay informed and subscribe to the weekly NJMoneyHelp.com email newsletter.
جيڪڏهن توهان اسان جي ويب سائيٽ تي هڪ لنڪ ذريعي ڪا پراڊڪٽ خريد ڪندا يا اڪائونٽ رجسٽر ڪندا ته اسان کي معاوضو ملي سگهي ٿو.
هن سائيٽ جي رجسٽريشن يا استعمال اسان جي استعمال ڪندڙ معاهدي، رازداري پاليسي ۽ ڪوڪي بيان، ۽ ڪيليفورنيا ۾ توهان جي رازداري حقن جي قبوليت کي قائم ڪري ٿو (صارف جو معاهدو 01/01/21 تي اپڊيٽ ڪيو ويو. رازداري پاليسي ۽ ڪوڪي بيان 07/01/2022 تي اپڊيٽ ڪيو ويو).
© 2022 پريميئم لوڪل ميڊيا ايل ايل سي. سڀ حق محفوظ آهن (اسان جي باري ۾). هن سائيٽ تي موجود مواد کي ايڊوانس لوڪل جي اڳواٽ تحريري اجازت کان سواءِ ٻيهر پيدا، ورهائي، منتقل، ڪيش يا ٻي صورت ۾ استعمال نٿو ڪري سگهجي.